Conditions générales

Amon Ra Tours – Conditions générales

À propos de nous : Amon Ra Tours est spécialisée dans l’organisation et l’accompagnement d’excursions historiques et archéologiques dans toute l’Égypte. Nos services sont assurés par un guide et voyagiste certifié et expérimenté, titulaire de la licence officielle de guide touristique n° 15488.

Introduction : en réservant auprès d’Amon Ra Tours, vous acceptez les présentes conditions.

Réservations et paiements : un acompte de 20 % garantit votre réservation. Le solde est payable avant ou à l’arrivée. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Visa/MasterCard ou PayPal. Si vous payez un acompte en ligne via PayPal, envoyez-nous les détails de votre réservation (excursion, date du voyage et nombre de voyageurs) par WhatsApp ou par e-mail afin que nous puissions confirmer votre réservation. Conformément à la loi égyptienne, nous ne fournissons pas de services aux pays sanctionnés par l’OFAC.

Annulation et remboursement : les annulations doivent être faites par écrit, par e-mail. Les jours sont comptés à partir de la date de réception de l’annulation jusqu’à la date d’arrivée.

• Circuits de plusieurs jours et croisières sur le Nil : 60 jours ou plus avant l’arrivée : remboursement à 100 %. Entre 31 et 59 jours : remboursement à 50 %. 30 jours ou moins : aucun remboursement. En cas d’annulation moins de 60 jours avant l’arrivée, les vols intérieurs et les croisières sur le Nil que nous avons déjà réservés et payés ne sont pas remboursables, et le remboursement de 50 % est calculé sur le montant restant après déduction de ces frais.
• Excursions à la journée et autres services : 30 jours ou plus avant l’arrivée, remboursement intégral (moins les frais de dossier) ; moins de 30 jours avant, des frais s’appliquent selon les conditions de chaque excursion.

Politique enfants : des réductions pour les enfants sont possibles selon le forfait et le partage de la chambre avec les parents. Veuillez vérifier les détails au moment de la réservation.

Responsabilités : Amon Ra Tours agit en tant qu’agent pour des services locaux. Nous ne sommes pas responsables des pertes, accidents ou retards dus à un cas de force majeure ou à des facteurs extérieurs indépendants de notre volonté.

Droit applicable : tous les litiges sont régis par les lois de la République arabe d’Égypte. Les utilisateurs doivent avoir 18 ans ou plus pour s’inscrire.